Användningsvillkor

Denna sida beskriver reglerna för användning av spelkonton och tjänster hos SpinDragons. Här förklarar vi vad som gäller mellan oss och dig som användare, vilka skyldigheter som följer med ett spelkonto och hur vi hanterar betalningar, bonusar och tvister. Villkoren är utformade för att göra spelandet säkert och förutsägbart för alla parter.

Kontoansvar

Du är ansvarig för att hålla ditt spelkonto säkert och uppdaterat. Det innebär att du ska använda giltiga personuppgifter, skydda ditt inloggningskonto och omedelbart meddela oss vid misstanke om obehörig åtkomst. Vi förbehåller oss rätten att kräva kontoverifiering innan uttag eller vid andra säkerhetsgranskningar.

Kvalificeringskrav

För att öppna konto måste du vara myndig enligt gällande lag i din bostadsort och godkänna våra allmänna villkor. Vi kan vidta åtgärder mot konton som inte uppfyller kraven, inklusive kontoavstängning eller återkallande av medel om felaktiga uppgifter lämnas.

Tillåten användning av plattformen

Plattformen får endast användas för lagligt spelande. Förbjudet beteende inkluderar, men är inte begränsat till, att skapa flera konton, försöka kringgå system för begränsningar eller bonuser, använda stulna betalningsmedel och samarbeta för att manipulera spelresultat. Brott mot dessa regler kan leda till omedelbar kontoavstängning och indragning av vinster.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Allmänna kampanjer och bonuser erbjuds enligt specifika villkor som anges för varje kampanj. Bonusar kan vara föremål för omsättningskrav, begränsningar i vilka spel som bidrar och maxinsatsregler vid omsättning. Endast en aktiv bonus får användas per spelkonto om inte annat anges i kampanjens villkor. Vi reserverar oss rätten att neka bonus eller återkalla bonuspengar vid misstanke om missbruk.

Insättningar och uttag

Betalningsmetoder och valutaalternativ finns tillgängliga i kassan. Vi behandlar insättningar omedelbart, medan uttag kan kräva kontoverifiering och normala säkerhetskontroller. Uttagskontroller kan omfatta begäran om ID-handlingar, adressbevis och bevis på ägande av betalningsmetod. Uttag genomförs till samma betalmetod som användes för insättning där det är tekniskt möjligt.

Kontogränser och verifiering

Du kan sätta personliga kontogränser för insättning, förlust och speltid via kontoinställningarna eller genom att kontakta kundtjänst. Vi kan också föreslå eller kräva sådana gränser utifrån ansvarsfull användning eller efter interna riskbedömningar. Kontoverifiering är ett krav innan vissa uttag godkänns.

Tvistlösning

Vid meningsskiljaktigheter uppmanar vi till att först kontakta vår kundtjänst för snabbast möjliga hantering. Om ärendet inte kan lösas internt redogör vi för tillämpliga steg för vidare prövning och hänvisar till lämpliga externa medlings- eller rättsprocesser enligt gällande rätt i den jurisdiktion som gäller för avtalet.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Uppdateringar publiceras på denna sida och börjar gälla enligt vad som anges i ändringsmeddelandet. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera villkoren. Fortsatt användning av tjänsterna efter uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren.